¿Perdiste tu documento de identidad? Te decimos qué hacer
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Aquí te explicamos que debes hacer
Si te encuentras en la desafortunada situación de haber perdido documentos vitales como tu cédula de identidad, licencia de conducir, pasaporte o tarjetas bancarias, ya no es necesario pasar por el proceso tedioso de reportar la pérdida en la página web de la Policía Nacional.
Simplemente dirígete a la entidad correspondiente y solicita un duplicado del documento extraviado. Es importante mencionar que en ningún caso deberían exigirte una copia de la denuncia o alguna constancia por la pérdida.
Si has sido víctima de delitos como suplantación de identidad, hurto o estafa, es crucial que te acerques a las sedes de la Fiscalía General de la Nación o a las salas de recepción de denuncias de la Policía Nacional cercanas a tu lugar de residencia.
Puedes encontrar información sobre las sedes de la Fiscalía General de la Nación haciendo clic aquí.
¿Qué hacer si has perdido tus documentos?
Permiso por Protección Temporal (PPT):
En el caso de perder tu PPT, es necesario dirigirte a una oficina de Migración Colombia para solicitar un duplicado.
El costo por este servicio es de 23.000 pesos y debes pagarlo en el Centro Facilitador de Servicios Migratorios más cercano a tu residencia. Para conocer las diferentes ubicaciones, consulta aquí.
Cédula de ciudadanía colombiana:
Si se trata de la cédula de ciudadanía colombiana, visita la Registraduría Civil más cercana a tu domicilio y solicita un duplicado. El valor del trámite es de $49.350 pesos.
Pasaporte venezolano:
En caso de perder tu pasaporte venezolano, accede al sitio web del Saime, anula tu pasaporte y agenda una cita para su renovación.
Para obtener información sobre el procedimiento, según tu caso, visita las secciones de Pasaportes Mayores de Edad o Pasaportes Menores de Edad en el sitio web oficial.
Cédula de identidad venezolana:
Para la cédula de identidad, la expedición y renovación son exclusivas del Servicio Administrativo Identificación Migración y Extranjería (SAIME).
Si necesitas una nueva cédula o renovarla, tendrás que viajar a Venezuela para llevar a cabo este trámite, ya que este servicio aún no está disponible en el Consulado de Venezuela en Cúcuta.
Importante
Puedes verificar si tus documentos perdidos han sido recuperados por la Policía Nacional a través de este enlace: https://www.policia.gov.co/documentos-recuperados. Solo necesitas ingresar el tipo y número de documento.
Si, por otro lado, encuentras documentos pertenecientes a otra persona, asegúrate de entregarlos en el Centro de Atención Inmediata (CAI) o la estación de policía más cercana.
¿Por qué no es necesario realizar el reporte por pérdida de documentos ante la Policía Nacional?
Trámite: Pérdida documentos
Institución: Policia Nacional
Dirección: Carrera 59 26-21 CAN, Bogotá – Colombia
Teléfono: (601) 5159000
Línea Gratuita: 018000 910112
Horario:Lunes a viernes de 08:00 a.m – 12:00 p.m y 02:00 p.m – 05:00 p.m
E mail: No consta
Costo del trámite: Gratuito
Trámites a realizar: Denuncia pérdida documentos