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Denunciar Pérdida o Robo Documentos Online

La pérdida o robo de documentos, hoy en día, es algo muy habitual, y más en épocas dónde la delincuencia está desbocada. 

Es muy importante que se denuncie inmediatamente el robo o pérdida de documentos, para así evitar disgustos como la suplantación de identidad.

Vamos a mostrate un paso a paso de como puedes hacer la denuncia de modo online, evitando, largas filas y pérdidas de tiempo.

Paso 1 Dirígete a la página Web de la Policía Nacional de Colombia.

Paso 2 Busca en la parte inferior de la página dónde verás Lo Más Consultado, pulsa en el botón de Constancia Pérdida de Documentos.

constancia perdida de documentos

Paso 3 Una vez accedas, deberás aceptar la Política de protección de datos, dirígete a la parte inferior de la página y pulsa en Acepto.

El sistema te dirigirá a otra pantalla con 4 opciones, elige la que corresponda, en caso de pérdida o robo de documentos es la primera.

Lea la información IMPORTANTE.

Screenshot 9 - Denunciar online pérdida documentos

Paso 4 El sistema te mostrará el formulario que deberás cumplimentar y pulsar en el botón Guardar Constancia.

Puedes acceder directamente al formulario a través de este ENLACE.

Recuerda que una vez transcurridos 6 meses, la constancia es eliminada del sistema.

Consultar documentos recuperados

Accediendo a este ENLACE, podrás saber si tus documentos han sido recuperados o no.

consultar documentos recuperados

Si al hacer la consulta aparece Documento encontrado, también aparecerá dónde puedes recogerlo.

Preguntas frecuentes sobre cómo denunciar online la pérdida de documentos

¿Cómo denunciar la pérdida de documentos virtuales?

Para denunciar la pérdida de documentos virtuales, es fundamental seguir ciertos pasos que aseguren la protección de su información. Primero, identifique el tipo de documento perdido, ya sea un archivo personal, un documento oficial, o información sensible. Luego, proceda a notificar a las autoridades pertinentes, como:

     

      • La entidad que emitió el documento.

      • La plataforma donde se encontraba almacenado.

      • Los organismos de seguridad cibernética, si aplica.

    Además, es recomendable cambiar contraseñas y activar la verificación en dos pasos en cuentas que contengan información sensible. Para facilitar el proceso, considere crear una tabla con los documentos perdidos y sus características, lo que ayudará a las autoridades en su investigación:

     

    ¿Cómo realizar una denuncia virtual?

    Realizar una denuncia virtual por la pérdida de documentos es un proceso sencillo y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Para comenzar, es fundamental ingresar al sitio web oficial de la entidad correspondiente, ya sea la policía o el organismo gubernamental que maneje este tipo de trámites.

    Una vez en el sitio, sigue estos pasos:

       

        • Selecciona la opción de «Denuncias» o «Reportes Online».

        • Completa el formulario con tus datos personales y la descripción de la pérdida.

        • Adjunta cualquier documento o evidencia que respalde tu denuncia.

        • Revisa la información y envía el formulario.

      Al finalizar, recibirás un comprobante de tu denuncia, el cual es importante guardar para futuras referencias. Si necesitas más asistencia, generalmente hay líneas de contacto para resolver dudas sobre el proceso.

      ¿Cómo denunciar la pérdida de la cédula?

      Para denunciar la pérdida de la cédula, es fundamental que sigas un proceso sencillo pero efectivo. Primero, acude a la página web oficial del organismo encargado de la identificación en tu país. Allí encontrarás la opción para realizar la denuncia en línea.

      Los pasos a seguir suelen incluir:

         

          • Registro: Crea una cuenta o inicia sesión en el portal.

          • Formulario: Completa el formulario de denuncia con tus datos personales.

          • Documentación: Adjunta cualquier documento que respalde tu solicitud.

          • Confirmación: Recibe un número de seguimiento para tu denuncia.

        ¿Qué debo hacer si pierdo mis documentos?

        Si te das cuenta de que has perdido tus documentos, lo primero que debes hacer es mantener la calma. La pérdida de documentos puede generar preocupación, pero es importante actuar con rapidez. Identifica qué documentos faltan y anota toda la información relevante que recuerdes sobre ellos, como números de serie o fechas de emisión. Esto te ayudará en el proceso de denuncia y reposición.

        El siguiente paso es denunciar la pérdida ante las autoridades competentes. Dependiendo del tipo de documento, puedes hacerlo de manera online o presencial. A continuación, te presentamos una lista de documentos comunes y cómo proceder en cada caso:

           

            • DNI o Pasaporte: Realiza la denuncia en la policía y solicita un duplicado en la entidad correspondiente.

            • Documentos de vehículo: Informa a la policía y contacta a la entidad de tránsito para obtener un nuevo documento.

            • Tarjetas de crédito: Comunica la pérdida a tu banco para bloquear la tarjeta y pedir un reemplazo.

          Finalmente, asegúrate de seguir el proceso adecuado para la reposición de documentos. Cada entidad puede tener requerimientos diferentes, así que revisa la documentación necesaria y los plazos establecidos. Guarda una copia de la denuncia y cualquier comprobante que te proporcionen, ya que podrían ser útiles en el futuro.

          escudo policia nacional de colombia

          Trámite: Denuncia Robo o Pérdida Documentos Online

          Institución:  Policía Nacional de Colombia

          Teléfono: Emergencias 123

          Horario: 24 Horas

          E mail:  no consta

          Costo del trámite: Gratuito

          Trámites a realizar: Denuncia por Internet, constancia robo o pérdida documentos.

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