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¿Perdiste tu documento de identidad? Te decimos qué hacer

Aquí te explicamos que debes hacer

Si te encuentras en la desafortunada situación de haber perdido documentos vitales como tu cédula de identidad, licencia de conducir, pasaporte o tarjetas bancarias, ya no es necesario pasar por el proceso tedioso de reportar la pérdida en la página web de la Policía Nacional.

Simplemente dirígete a la entidad correspondiente y solicita un duplicado del documento extraviado. Es importante mencionar que en ningún caso deberían exigirte una copia de la denuncia o alguna constancia por la pérdida.

Si has sido víctima de delitos como suplantación de identidad, hurto o estafa, es crucial que te acerques a las sedes de la Fiscalía General de la Nación o a las salas de recepción de denuncias de la Policía Nacional cercanas a tu lugar de residencia.

Puedes encontrar información sobre las sedes de la Fiscalía General de la Nación haciendo clic aquí.

¿Qué hacer si has perdido tus documentos?

Permiso por Protección Temporal (PPT):

En el caso de perder tu PPT, es necesario dirigirte a una oficina de Migración Colombia para solicitar un duplicado.

El costo por este servicio es de 23.000 pesos y debes pagarlo en el Centro Facilitador de Servicios Migratorios más cercano a tu residencia. Para conocer las diferentes ubicaciones, consulta aquí.

Cédula de ciudadanía colombiana:

Si se trata de la cédula de ciudadanía colombiana, visita la Registraduría Civil más cercana a tu domicilio y solicita un duplicado. El valor del trámite es de $49.350 pesos.

Pasaporte venezolano:

En caso de perder tu pasaporte venezolano, accede al sitio web del Saime, anula tu pasaporte y agenda una cita para su renovación.

Para obtener información sobre el procedimiento, según tu caso, visita las secciones de Pasaportes Mayores de Edad o Pasaportes Menores de Edad en el sitio web oficial.

Cédula de identidad venezolana:

Para la cédula de identidad, la expedición y renovación son exclusivas del Servicio Administrativo Identificación Migración y Extranjería (SAIME).

Si necesitas una nueva cédula o renovarla, tendrás que viajar a Venezuela para llevar a cabo este trámite, ya que este servicio aún no está disponible en el Consulado de Venezuela en Cúcuta.

Importante

Puedes verificar si tus documentos perdidos han sido recuperados por la Policía Nacional a través de este enlace: https://www.policia.gov.co/documentos-recuperados. Solo necesitas ingresar el tipo y número de documento.

Si, por otro lado, encuentras documentos pertenecientes a otra persona, asegúrate de entregarlos en el Centro de Atención Inmediata (CAI) o la estación de policía más cercana.

¿Por qué no es necesario realizar el reporte por pérdida de documentos ante la Policía Nacional?

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Trámite: Pérdida documentos

Institución: Policia Nacional

Dirección: Carrera 59 26-21 CAN, Bogotá – Colombia

Teléfono: (601) 5159000

Línea Gratuita: 018000 910112

Horario:Lunes a viernes de 08:00 a.m – 12:00 p.m y 02:00 p.m – 05:00 p.m

E mail: No consta

Costo del trámite: Gratuito

Trámites a realizar: Denuncia pérdida documentos

Preguntas frecuentes sobre qué hacer si perdiste tu documento de identidad

¿Qué debo hacer si pierdo mi documento de identidad?

Si has perdido tu documento de identidad, lo primero que debes hacer es mantener la calma y seguir estos pasos esenciales. Primero, denuncia la pérdida ante las autoridades competentes, ya que esto evitará posibles fraudes. Luego, dirígete a la entidad encargada de emitir el documento para iniciar el proceso de reposición.

Recuerda llevar contigo la siguiente documentación al momento de realizar la reposición:

  • Una copia de la denuncia.
  • Documentos que acrediten tu identidad, como un recibo de servicios o un certificado de nacimiento.
  • Fotografías recientes, si es requerido.

Es fundamental actuar con rapidez para evitar inconvenientes en situaciones cotidianas que requieran tu identificación.

¿Qué hay que hacer cuando se pierde el documento de identidad?

Cuando te das cuenta de que has perdido tu documento de identidad, lo primero que debes hacer es mantener la calma y no entrar en pánico. Es importante actuar rápidamente para evitar posibles inconvenientes, como el uso indebido de tu identidad. Lo recomendable es reportar la pérdida a las autoridades competentes, como la policía o el organismo encargado de la expedición de documentos en tu país.

A continuación, sigue estos pasos para solucionar la situación:

  • Realiza la denuncia: Acude a la comisaría más cercana y presenta una denuncia por la pérdida de tu documento.
  • Reúne la documentación necesaria: Infórmate sobre los requisitos para obtener un nuevo documento, como fotos, formularios y cualquier otro dato que se requiera.
  • Solicita un nuevo documento: Dirígete al organismo correspondiente y presenta tu solicitud para obtener un duplicado.

Recuerda que, en algunos casos, puede ser necesario presentar una identificación alternativa mientras se tramita el nuevo documento. Mantente informado sobre el proceso y los tiempos estimados para recibir tu nuevo documento de identidad.

¿Qué hacer si he perdido el DNI en el extranjero?

Si has perdido tu DNI en el extranjero, lo primero que debes hacer es mantener la calma y seguir algunos pasos importantes. Es recomendable que notifiques la pérdida a las autoridades locales, ya que esto puede ayudar a prevenir el uso indebido de tu identidad.

A continuación, deberás dirigirte al consulado o embajada de tu país más cercano. Allí podrás solicitar un nuevo documento. Para facilitar el proceso, asegúrate de llevar contigo los siguientes documentos:

  • Una copia de la denuncia policial (si corresponde).
  • Documentación que acredite tu identidad (pasaporte, fotocopia del DNI anterior, etc.).
  • Fotos recientes tamaño DNI.
  • Formulario de solicitud de DNI, que puedes obtener en la embajada o consulado.

¿Qué hacer en caso de perder mi DNI?

Si has perdido tu DNI, lo primero que debes hacer es denunciar la pérdida ante las autoridades competentes. Esto es fundamental para evitar posibles fraudes o suplantaciones de identidad. Puedes realizar la denuncia en la comisaría más cercana o a través de los canales online que ofrece tu país. Asegúrate de llevar contigo cualquier documento que pueda ayudar a verificar tu identidad.

Una vez que hayas denunciado la pérdida, el siguiente paso es solicitar la reposición de tu DNI. Dirígete a la oficina de expedición de documentos de identidad y lleva contigo la denuncia, una fotografía reciente y cualquier otro documento requerido, como un comprobante de domicilio. Infórmate sobre las tasas que puedan aplicar y el tiempo estimado para la entrega del nuevo DNI.

Finalmente, es recomendable que monitorees tus cuentas y servicios personales tras la pérdida del DNI. Cambia las contraseñas de tus cuentas más importantes y considera activar alertas de seguridad. Además, informa a tu banco o entidades financieras sobre la situación para que puedan estar atentos a cualquier actividad sospechosa en tu nombre.